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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Fibre disponible chez Free Orange mais pas SFR ( délais long )

gregorybo02
Visiteur

Bonjour,

La fibre est bien présente dans mon quartier ( 59241 Masnières) , je suis éligible chez Free et Orange , Sosh mais SFR toujours absent et aucune personne du service client n'arrive à me donner une date ou un délais. J'ai des personnes dans mon quartier qui sont chez SFR et qui vont migrer chez free. Perso je suis encore engagé . Merci si quelqu'un connait une date pour SFR qui devrait penser un peu plus a ses clients.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Hello,

 

Je te recommande la lecture de question très très voisines et très souvent demandées du genre "quand telle ville sera éligible"... Par exemple pas plus tard que 2 jours avant toi : https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/eligibilit%C3%A9-fibre-%C3%A0-romainville-93230/m-p/23134...

En résumé : tu n'auras pratiquement aucune chance d'obtenir la réponse que tu recherches, hélas.

 


si quelqu'un connait une date pour SFR qui devrait penser un peu plus a ses clients.

Je te conseille doublement alors la lecture des autres discussions, car ceci semble montrer que tu méconnais le problème. Là encore en résumé :

  • aucun FAI n'a fini de connecter son réseau à toutes les villes (et ça ne sera pas fini demain) et évidemment ils travaillent indépendamment les uns des autres
  • donc, comme chez toi, il y a des secteurs où c'est X ou Y qui est là et Z qui n'est pas encore là
  • et d'autres secteurs où c'est l'inverse, Z est arrivé, et d'autres manquent
  • et ainsi, pour l'instant, chaque FAI a des secteurs où il a un avantage commercial sur les autres, et d'autres où se fait doubler et probablement piquer des clients qui vont à la concurrence arrivée avant...

Mais c'est un investissement coûteux et long de venir se raccorder dans chaque ville, et ça ne peut pas être "instantané" pour tous les clients SFR déjà existants... Il y aura des premiers et des derniers, sur plusieurs années... (car rappel, il n'y a qu'un "tout petit bout de fibre" qui est mutualisé entre FAI concurrents, le reste c'est le réseau propre du FAI à déployer : voir bon schéma ICI).

À+

 

P.S. Et, je ne sais pas ce que tu appelles "délais  longs" mais dans mon quartier Orange est présent depuis plus de 4 ans... et SFR n'est visiblement pas du tout en train de faire ses travaux de raccordements, donc même plus de 4 ans après, on ne sera toujours pas éligible chez SFR (même si entre-temps Free, puis Bouygues tout récemment) sont arrivés.

 

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En résumé : tu n'auras pratiquement aucune chance d'obtenir la réponse que tu recherches, hélas.

 


si quelqu'un connait une date pour SFR qui devrait penser un peu plus a ses clients.

Je te conseille doublement alors la lecture des autres discussions, car ceci semble montrer que tu méconnais le problème. Là encore en résumé :

  • aucun FAI n'a fini de connecter son réseau à toutes les villes (et ça ne sera pas fini demain) et évidemment ils travaillent indépendamment les uns des autres
  • donc, comme chez toi, il y a des secteurs où c'est X ou Y qui est là et Z qui n'est pas encore là
  • et d'autres secteurs où c'est l'inverse, Z est arrivé, et d'autres manquent
  • et ainsi, pour l'instant, chaque FAI a des secteurs où il a un avantage commercial sur les autres, et d'autres où se fait doubler et probablement piquer des clients qui vont à la concurrence arrivée avant...

Mais c'est un investissement coûteux et long de venir se raccorder dans chaque ville, et ça ne peut pas être "instantané" pour tous les clients SFR déjà existants... Il y aura des premiers et des derniers, sur plusieurs années... (car rappel, il n'y a qu'un "tout petit bout de fibre" qui est mutualisé entre FAI concurrents, le reste c'est le réseau propre du FAI à déployer : voir bon schéma ICI).

À+

 

P.S. Et, je ne sais pas ce que tu appelles "délais  longs" mais dans mon quartier Orange est présent depuis plus de 4 ans... et SFR n'est visiblement pas du tout en train de faire ses travaux de raccordements, donc même plus de 4 ans après, on ne sera toujours pas éligible chez SFR (même si entre-temps Free, puis Bouygues tout récemment) sont arrivés.

 

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