Bonjour , voilà 1 an que je souhaites avoir la fibre après multiples appels à SFR ( l’année dernière ) ils me répondent que je serai fibré avant la fin de l’année 2020 .
Nous voilà en 2021 et toujours pas de fibre ...
Lorsque j’appelle SFR , SFR déploiement fibre , SFR opérateur d’immeuble personne ne sait .
Sur la carte de déploiement de l’arcep tout mon quartier et presque la totalité de mon village est fibré . Mais mon logement n’apparaît pas .
Je réside dans une maison divisé en 3 logements , après multiples appels à SFR opérateur d’immeuble ils confirment que je ne dois pas signer de convention .
Aujourd’hui lorsque j’appelle personne ne peut me trouver une solution et on me dit de patienter mais je patiente déjà depuis un an .
J’ai vu sur le forum que certaines personnes avait été oublier parce qu’elles avaient un numéro BIS , TER ;
et je suis dans ce cas là un numéro BIS ...
Je ne comprends pas que la fibre soit à 2m de mon compteur est que je ne puisse pas être relier .
Lors du déploiement dans la rue j’ai demandé à la personne qui m’a confirmer qu’il était entrain de déployer la fibre .
Comment est il possible ?
SFR ne trouve aucune solution , le service déploiement ne trouve aucune solution et le service opérateur d’immeuble pareil ...
Je suis vraiment très déçu de SFR qui se **bleep** royalement de ses clients . Ah si pardon pour vendre et réengager là il y a du monde mais quand il faut trouver une solution , personne .
Une personne ayant eut un soucis similaire , et qui a eut une solution ?
Merci d’avance
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
