Eligible à la fibre mais travaux importants à faire

[laurentvi02]

Bonjour,

j'ai un gros problème, je suis abonné sfr ADSL depuis plusieurs années. Il y a 2 ans SFR m'a contacté pour me dire que j'étais éligible à la fibre j'ai tout de suite accepté. Un technicien est venu et impossible de passer la gaine dans mon fil. J'ai fait appel à orange qui m'a dit la même chose. J'ai une maison que j'ai fait construire en 2006 et la gaine de raccordement traverse toute mon allée goudronnée de ma maison jusqu'au trottoir où je pourrai être raccordé. Il faudrait donc que je fasse creuse mon allée pour trouver où la gaine se coince. Cela m'engendrerait des frais que je ne peux engager en ce moment. Mon employeur me propose le télétravail mais il me fait un débit minimum que je n'ai pas avec mon abonnement adsl actuel. Une solution serait pour moi de prendre une box 4G mais aucun opérateur ne veut m'en fournir car je suis éligible à la fibre. Je vous remercie de votre aide.

[Léa]

Bonjour @laurentvi02 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Je vous remercie pour votre témoignage. En effet, pour accéder à l’offre Box 4G+, vous devez :

• résider dans une Zone Non Dégroupée (ZND) et hors zone très dense,
• être non éligible au Très Haut Débit (THD),
• avoir un débit ADSL inférieur à 10 Mégabits par seconde (Mb/s),
• bénéficier d'une couverture 4G suffisante.

Voici les zones d'éligibilité de la box 4G+.

En dehors de votre éligibilité à la fibre, respectez-vous les autres critères?

A votre écoute.