Problème référencement / éligibilité de mon adresse

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @karimha08 

oui, l’information est retransmise par xpfibre et service technique SFR (selon leurs retours problème d’éligibilité avec l’adresse / problème avec l’adresse…) 

Tu as donc pu converser avec les DEUX entreprises (XPFIBRE et SFR)

Car ma question était "Cette information c'est XPFIBRE qui te l'a indiquée directement ?". (Donc pas une information donnée par SFR argumentant que c'était XPFIBRE qui leur a dit).

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pour l’instant je suis eligible que chez SFR et red by SFR et je comprends bien le délai réglementaire d’1 mois pour avoir l’éligibilité chez les autres opérateurs (c’est pour ça je comprends le message de raccordement qu’il sera faisable qu’à partir le 16/11)

Je lis en effet que sur ta capture d'aujourd'hui, SFR te dit "Bonne nouvelle vous êtes éligible à la fibre de SFR et pouvez dès à présent y souscrire. Le raccordement par nos techniciens pourra s'effectuer à partir du 16/11/2025"... 

Pour ce délai d'un mois, c'est plutôt le "délai de prévenance" je pense qui oblige tout opérateur (même le premier prêt à travailler) d'attendre pour laisser aux autres une chance de venir en concurrence en même temps (avant le délai était de 3 mois, lire ICI)

Mais si c'est ce délai règlementaire qui est bien l'explication, alors il "interdit toute commercialisation", donc à mon sens :

1. il est surprenant que SFR propose de souscrire quand même "dès à présent" (comme ils l'écrivent, c'est pas prévu comme ça)
2. et je trouve plus normal l'attitude d'autres concurrents qui attendent vraiment pour commercialiser...

Ce sera intéressant que tu nous dises comment ça évolue chez les autres et si cette hypothèse est la bonne.

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- Non sur xpfibre toujours mon adresse ou le point est grisé et ne passe pas en vert mais c’est tout a fait normal car la dernière MAJ de la carte date de 13/10/2025 et la modification à été apportée le 16/10, je pense qu’il sera éligible juste après la prochaine MAJ voir photo ci-dessous.

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Oui, comme l'ARCEP, il faut avoir une carte à jour pour savoir qu'en est-il de la situation "officielle" selon XPFIBRE...

Tiens-nous au courant,

À+