deploiement fibre à Montluçon

[philippepi03]

Bonjour, 

je souhaiterais savoir si il est possible de connaitre la date du déploiement de la fibre SFR à Montluçon ( la fibre est installé avec tout les installation necessaire)

mais quand je contact le service client on me répond que je ne suis pas éligible . je pose la question pour savoir si c'est parce que SFR ne peu me raccorder à la fibre on ne peu pas me répondre , quand j'insiste et que je demande si il faut que je fasse le tour des opérateurs pour savoir qui peu me raccorder à la fibre, on me dit que c'est ce qu'il faut faire !

merci d'avance si quelqu'un peu me répondre

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[philippepi03]

Bonjour, 

je souhaiterais savoir si il est possible de connaitre la date du déploiement de la fibre SFR à Montluçon ( la fibre est installé avec tout les installation necessaire)

mais quand je contact le service client on me répond que je ne suis pas éligible . je pose la question pour savoir si c'est parce que SFR ne peu me raccorder à la fibre on ne peu pas me répondre , quand j'insiste et que je demande si il faut que je fasse le tour des opérateurs pour savoir qui peu me raccorder à la fibre, on me dit que c'est ce qu'il faut faire !

merci d'avance si quelqu'un peu me répondre

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @philippepi03, 

La Communauté SFR étant un espace d'entraide entre utilisateurs, nous ne disposons pas de ce genre d'informations, je ne suis donc pas en mesure de vous communiquer de délais concernant votre raccordement.

En revanche, sachez que c'est tout à fait possible lors du raccordement que votre voisin de rue soit déjà éligible et vous non, cela arrive fréquemment.

Dans un premier temps je vous invite à vérifier que votre zone résidentielle est bien raccordée à la Fibre SFR via cette carte de couverture . Il vous suffit de renseigner votre code postal puis de chercher votre adresse.

Dans un deuxième temps, si la Fibre n'est effectivement pas arrivée jusqu'à devant votre habitation, la mairie de votre commune pourra certainement vous renseigner sur les travaux de raccordement prévus sur votre rue ainsi que leur date de livraison.
Enfin, en dernier lieu, vous pourrez obtenir des renseignements sur votre raccordement en envoyant un mail à cette adresse : deploiement.fibre@info.sfr.com.

Espérant avoir pu vous aider. 

Bonne journée,