demande de remboursement frais de résiliation FREE

[alainho04]

b‌onjour il me semblait que vous deviez prendre en charge les frais de résiliation que j'ai payé chez  free pour venir chez vous mais ce n'a pas été le cas comment cela se fait il ?
merci de votre réponse

[BellevilleHill · Accepted solution]

Bonjour,

@alainho04 Vous êtes ici sur un forum communautaire. Vous vous adressez à d'autres clients SFR.

Pour rappel, concernant la prise en charge des frais de résiliation de votre ancien opérateur, vous devez faire la demande via le site odr.sfr.fr (avec la facture de cloture). Si vous avez déjà fait cette demande, le site vous permet également de faire le suivi du traitement de votre demande.

En cas de question ou réclamation, vous pouvez vous adresser au Service Client.

Cordialement,