Bonjour je ne comprends pas pourquoi SFR ne veut pas ou peut pas m’installer la fibre.
Cela devient vital on rentre en confinement j’ai 2 ados au collège qui vont devoir faire de la Visio et moi même en télétravail.
on a à peine 10-11MB quand ça marche. La fibre est présente dans le regard dans la rue devant la maison.
la distance entre ce regard et mon garage est de 12m. Tout les voisins sont passé chez orange et ils ont 2Go de bande passante.
et nous ça fait 20 ans qu’on est chez SFR ont peut même pas avoir la fibre.
j’aurais du résilier y a 6mois.
au téléphone les conseillers vous disent ont vos met sur liste d’attente.
ca me fait une belle jambe tient.
Alors j’aimerais savoir à qui je dois écrire pour obtenir gain de cause.
merci pour votre aide.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
