Bonjour @GT 007
C'est anormal que cela doit être nous qui devons faire la démarche de refuser.
Ce sont de gros arnaqueurs.
On peut comprendre ton point de vue de client... mais cette "anormalité" il faudra la signaler à l'état français, par exemple via ton député pour changer la loi... Car hélas ils ne font qu'utiliser une possibilité de bon sens tout à fait prévue par la loi française :
- un fournisseur peut changer unilatéralement le contenu et/ou le prix de son service à ses abonnés DE LUI-MÊME ET SANS ACCORD (logique sinon il ne pourrait pas augmenter 😂)
- la loi française ne donne même pas au client le droit d'aller refuser (c'est un "bonus" de SFR), tout ce qu'elle lui donne c'est le droit de partir ailleurs, sans frais, si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas
=> ce point de légalité a été rappelé depuis des mois par la première association de consommateurs de France, l'UFC Que choisir (ICI), et évidemment la plupart des founisseurs l'utilisent donc (lire ICI pour Orange et Bouygues, quasi simultanés avec SFR et Red).
Donc, il ne s'agit aucunement d'arnaque, puisque totalement légal (quoique énervant comme le qualifie cette association) et la seule issue si tu trouves que c'est anormal, c'est d'aller faire modifier la loi. (mais vu sa nécessaire existence pour augmenter les tarifs, je doute que cette loi soit annulée).
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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