Bonjour @jean pierreha04
Contactez quelqu'un chez SFR quand on bosse de 8 à 20h s'avère un peu ... impossible !
Si tu n'as pas un instant entre 8h et 20h, c'est sûr que tu ne peux pas contacter grand monde. 😉
(cependant le tchat de SFR est censé ouvrir jusqu'à 22h, depuis ton espace client)
Et dans le tchat il suffit de taper "parler à un conseiller" pour stopper directement la séance de questions par robot cherchant à affiner au préalable ton problème.
Auriez-vous une adresse de contact ou une messagerie sans chatbox à me soumettre ?
IL n'y a pas d'adresse e-mail divulguées par SFR pour ce faire.
- Tu peux zapper le robot et faire du tchat avec un humain comme indiqué ci-dessus.
- Tu peux aussi te faire rappeler sur le numéro de ton choix en journée en cliquant dans l'application SFR & Moi et en indiquant un numéro de téléphone de ton choix à côté duquel tu es prêt à décroché juste après.
- Tu as aussi la possibilité de conversation directement par messages directs au SAV sur les réseaux sociaux. (ça te fait un peu comme un échange de mail, en plus informel...)
Tout cela est résumé par exemple ici : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267
Bref, les contacter entre 8h et 20h n'a rien d'impossible.
Bon courage,
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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