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Réponse certifiée par SFR Question résolue

2 Gbits ou 8 Gbits

jean-mariebe01
Contributeur en Herbe

Bonjour

Je n'arrive pas comprendre la différence entre ces 2 offres, cela concerne le débit, quel est le bon ?

sfr_premium.jpg

 

sfr_premium1.jpg

 

 

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @jean-mariebe01 

 

La différence est... que c'est la même offre (SFR FIBRE PREMIUM), au même prix, mais qui s'adapte aux capacités "réelles" de la fibre en fonction de l'adresse du logement du client.

 

Donc 

  • si ton adresse n'est pas encore founie, l'offre proposée est la version générale : jusqu'à 8 Gbit/s avec fourniture d'une Box 8X
  • si tu viens de préciser ton adresse (via la page d'éligibilité), 2 cas sont possibles :
    1. l'offre reste identique => ça signifie que ton secteur peut fournir jusqu'à 8 Gbit/s
    2. l'offre se corrige en "jusqu'à 2 Gbit/s" => ça signifie que ton secteur n'est pas capable de fournir jusqu'à 8 Gbit/s, mais seulement jusqu'à 2 Gbit/s

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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8 RÉPONSES 8
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @jean-mariebe01 

 

La différence est... que c'est la même offre (SFR FIBRE PREMIUM), au même prix, mais qui s'adapte aux capacités "réelles" de la fibre en fonction de l'adresse du logement du client.

 

Donc 

  • si ton adresse n'est pas encore founie, l'offre proposée est la version générale : jusqu'à 8 Gbit/s avec fourniture d'une Box 8X
  • si tu viens de préciser ton adresse (via la page d'éligibilité), 2 cas sont possibles :
    1. l'offre reste identique => ça signifie que ton secteur peut fournir jusqu'à 8 Gbit/s
    2. l'offre se corrige en "jusqu'à 2 Gbit/s" => ça signifie que ton secteur n'est pas capable de fournir jusqu'à 8 Gbit/s, mais seulement jusqu'à 2 Gbit/s

à+

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jean-mariebe01
Contributeur en Herbe

Merci pour tes précisions, je suis déjà client SFR forfait power et on me prpose de changer d'offre pour l'offre premium 2 Gbs partagées.

Pour info je suis FttH

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @jean-mariebe01 

 


je suis déjà client SFR forfait power et on me prpose de changer d'offre pour l'offre premium 2 Gbs partagées

Concernant le debit 

  • si tu as une offre POWER récente, elle est déjà au niveau "2 Gbit/s partagés", donc pas meilleur débit en PREMIUM chez toi
  • si tu as une offre POWER plus ancienne, elle est peut-être de l'époque où POWER était en 1 Gbit/s, ce qui serait alors inférieur aux 2 Gbits/partage

=> ça dépend de la date où tu as souscrit ta version du contrat POWER

 

Sinon, à part le débit, PREMIUM a quelques avantages par rapport à POWER :

  • le décodeur Box 8 TV
  • l'option multi-TV incluse (càd un 2e décodeur)
  • 2 répéteurs offerts sur simple demande (au lieu de 1 seul en POWER)
  • et peut-être d'autres détails que je n'ai pas en tête

À+

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Lionel
Client Top Contributeur

Bonjour une lise à jour des infos de @Ryry 
@Ryry  a écrit :

Bonjour @jean-mariebe01 

 

Sinon, à part le débit, PREMIUM a quelques avantages par rapport à POWER :

  • le décodeur Box 8 TV
  • l'option multi-TV incluse (càd un 2e décodeur) 10 € d'activation
    • 2 répéteurs offerts sur simple demande (au lieu de 1 seul en POWER) 10 € d’activation par répéteurs
  • et peut-être d'autres détails que je n'ai pas en tête

À+


 

canng01
Visiteur

Bonjour,

 

Dans tous les cas, vous serez déçu !! Pour ma part je suis abonné au Premium 8x pour un débit 8g, mais je ne dépasse pas 3Go sur le port 10g et encore, il faut être à quelques mètres de la box ... sur une distance de 30m, la vitesse diminue à 2.5g et le débit ne dépasse pas 1g ... J'appelle le support ... c'est le parcours du combattant pour arriver au technicien qui ne sait expliquer pourquoi, donc pas de solution ... je ressens qu'il a une envie,que je raccroche pour ne plus l'embêter ....

Bref ... Dans un mois, je pourrais aller chez Orange ...

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @canng01 

 


Dans tous les cas, vous serez déçu !!


Pourquoi dans tous les cas... Il y en a qui expriment être contents de leurs résultats en 8 gigas :


Pour ma part je suis abonné au Premium 8x pour un débit 8g, mais je ne dépasse pas 3Go sur le port 10g et encore, il faut être à quelques mètres de la box ...

Tu parles bien de câble Ethernet (et non en wifi sans fil) quand tu parles de quelques mètres de la box ?

Oui en effet, nous avons vu des utilisateurs qui avaient une chute du débit lorsque le câble était plus long que les 3-4 mètres d'un câble Ethernet classique (comme ceux fournis avec les box).

Ça n'a rien de satisfaisant en effet, et c'est très décevant par rapport au fait que "normalement" un bon câble Ethernet (de la bonne catégorie) peut soutenir le 10 Gbit/s sur des dizaines de mètres... Donc ça laisse entendre que le port 10 Giga de la Box 8X serait un peu "faiblard" électriquement parlant... ? Pour être honnête, je pense qu'à part un ordinateur branché à faible distance de cette box (comme les tests plus haut) si on a l'envie d'un bon réseau de plusieurs machines en réseau 10 Gbit/S, alors (vu qu'il n'y a qu'une seule prise) il faut opter pour un routeur additionnel, et donc ce sera ce routeur qui réglera cette "faiblesse" du signal...

à+

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canng01
Visiteur

Bonjour,

Je parle de câble ethernet biensûr ... tu sais j'ai essayé du CAT7 et CAT8 sur 15m, cela ne change rien ... à 1,5m en CAT6a semble répondre à la vitesse 10g, j'ai tenté donc 30m et cela baisse à 2.5g

 

Pour le premier lien , l'upload reste 1Go au lieu de 8Go donc toujours publicité mensongère. Pour le 2è et 3e lien , cela commence à être intéressant, mais je doute qu'ils sont peu nombreux, il faut surtout leur poser la question quelle serait la distance entre la box et le PC ? est-ce que c'est du SFP fibre ou cuivre ? je doute qu'ils utilisent des câbles fibres (ce que je tente de négocier avec SFR de m'échanger le module SFP avec connecteur fibre).

 

Ce que je reproche,  c'est le support ... qui laisse à désirer ... une fois raccroché, on se sent trompé et abandonné. Le discours commercial n'est pas synchro avec celui technique ... voici une des phrases d'un expert niveau 3 "... vous savez commercialement, ils ont indiqué 8Go down/up ... Mais en réalité vous auriez maximum 3Go ..." 

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @canng01 

 


tu sais j'ai essayé du CAT7 et CAT8 sur 15m, cela ne change rien ... à 1,5m en CAT6a semble répondre à la vitesse 10g, j'ai tenté donc 30m et cela baisse à 2.5g

Je te crois sans problème puisque comme je te l'ai confirmé dans ma réponse précédente, nous avons suivi des discussions de plusieurs cas constatant qu'avec une longue distance ça chutait (voire ça ne marchait plus du tout pour certains).

 


Pour le premier lien , l'upload reste 1Go au lieu de 8Go donc toujours publicité mensongère.


Non, tu interprètes mal et du coup te livres à de mauvaises conclusions 😉

  1. Ce sont des Gbits et non pas des Go (8 fois moins donc)
  2. Et certains des tests étaient à l'époque où l'offre n'était pas encore symétrique 8 Gbits dans les 2 sens, car elle a commencé à être commercialisée en 8 Gbit/s descendant et 1 Gbit/s montant au début : voir https://lafibre.info/sfr-la-fibre/box-8x-xgs-pon/...
    Puis (concurrence oblige) ça s'est bonifié et monté au fil des mois pour devenir symétrique. D'ailleurs justement (cf. les commentaires) l'un des testeurs de l'offre Box 8X constatait même 2 Gbit/s montant alors que l'offre qui lui était vendue n'était alors qu'à 1 Gbit/s !

Donc non, pas de publicité mensongère.

 


Pour le 2è et 3e lien , cela commence à être intéressant, mais je doute qu'ils sont peu nombreux, il faut surtout leur poser la question quelle serait la distance entre la box et le PC ? est-ce que c'est du SFP fibre ou cuivre ? je doute qu'ils utilisent des câbles fibres (ce que je tente de négocier avec SFR de m'échanger le module SFP avec connecteur fibre).

Personnellement là tu es en pleines spéculations, fondées sur 3 fois rien de statistiquement recevable.

Je ne partage pas tes doutes en ayant suivi plein de discussions de forums avec des clients passant à la box 8X

  • OUI les longueurs de câbles Ethernet qui ne restent pas dans les 3 mètres assez habituels (pour les câbles fournis avec les box souvent) ont souvent été un constat de chute de débit en sortie de box
  • en revanche j'ai vu très peu (pratiquement aucun) testeurs qui cherchaient à utiliser un autre module que celui fourni par SFR (qui est un SFP non optique).

En gros, en général, comme ce gars-là : https://www.youtube.com/watch?v=lL5zLfMRMnk

 

Et des clients qui, contrairement à toi affirment que ça marche super fort chez eux (et avec une statistique sans doute du même ordre : càd leur propre cas)  stable tout le temps, on en trouve aussi : 

 

Révélation

https://lafibre.info/sfr-la-fibre/box-8x-xgs-pon/msg1059026/#msg1059026

Après plus d'un an de cet abonnement, ça marche toujours aussi fort, peu importe l'heure ! Pour ceux qui hésiteraient si ça peut vous convaincre, et ça tourne 24/24h sur un serveur. Et par chez moi c'est des armoires neuves avec juste quelques clients... donc pour l'instant c'est archi propre.

 

 

Par ailleurs, tu parles de négocier avec SFR un module SFR fibre, mais honnêtement je n'en ai jamais entendu parler dans la fourniture SFR... Je serai assez étonné que tu en obtiennes donc un.

 


voici une des phrases d'un expert niveau 3 "... vous savez commercialement, ils ont indiqué 8Go down/up ... Mais en réalité vous auriez maximum 3Go ..." 

Des conneries pures et simples d'un technicien qui (volontairement ou non) te dit ce que tu as envie d'entendre. (J'espère d'ailleurs qu'il n'a pas dit Go mais bien gigabit, sinon ça achèverait de décrédibiliser un tel "expert" niveau 3, j'en viens à me dire qu'il tient plus du standardiste à répondre (mal) aux questions, qu'à une vraie expertise technique).

  • Le XGS-PON ça amène 8 gigabits ou presque jusqu'à la box chez une grande majorité des clients qui ont publié leurs tests
  • Oui un câble Ethernet long semble pas aimé du tout en sortie du module SFP+ avec une Box 8X d'après les retours de testeurs qui constatent que le débit chute alors drastiquement (mais à courte distance ils ont bien les 8 gigas ou presque).

Bref, je suis toujours stupéfait de l'aplomb que peuvent avoir certains interlocuteurs téléphoniques à affirmer d'énormes contre-vérités. Et j'en ai moi-même entendu des kilos.

 

Je pense que si cet expert avait été plus avisé, et plus proche de la réalité rapportée par les clients sur les forums, ils aurait plutôt dit :

  • la vitesse commerciale et technique du XGS-PON c'est bien proche de 8 Gbit/s par la fibre jusqu'à votre box
  • mais actuellement la Box 8X semble avoir du mal à ressortir ce débit sur de longues distances Ethernet en sortie du SFP+... Les débits ne sont tenus que sur de petites distances usuellement. On ne sait pas si nos futures box feront mieux.

Ça reste évidemment mon avis, à la lueur de tout ce que j'ai lu sur les forums, notamment sur la fibre.info qui est généralement celui que je trouve le plus informant (et dont je t'ai donné quelques liens)

à+

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