Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page

Soucis de portabilité

Otto72
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

J'ai un gros soucis de portabilité, j'en suis à 2 portabilité annulée pour raison technique. La première annulation il s'agissait d'un mauvais numéro RIO et la deuxième le monsieur au téléphone me dit que c'est du côté de mon opérateur que ça coince or c'est mon opérateur lui même qui m'a donné le code RIO, tout le monde se renvoie la balle.

Bien sur entre temps on m'attribue un nouveau numéro avec tout les frais que ça occasionne, le premier numéro a été résilié mais on ne me rembourse pas l'intégralité, et la rebelote un nouveau numéro.....

Je ne sais pas vers qui me tourner mais je n'ai pas envie d'appeler une 10ème fois le 08 qu'on m'a donné, j'ai besoin de l'aide d'une personne compétente qui sache véritablement ce qui coince.

Je vous remercie.

 

Cordialement.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Antony
Contributeur Elite

Bonjour @Otto72,

Je vais faire remonter votre situation au service concerné, un conseiller vous recontactera alors pour vous en dire plus sur les délais de rétablissement de vos services ainsi que les options disponibles pour assurer la continuité de ses services.
Vous remerciant par avance pour votre patience et votre compréhension.

Vous souhaitant une bonne fin de journée !

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus