retractation

[emiliepe02]

bonjour je me suis retracter dans les temps j'ai renvoyer box par colissimo par la vendeuse de sfr vous deviez me rembourser deja 15 euro et la je voie que vous allez me reprendre 15 euros si cela ne cesse pas je porterai plainte déjà pour nous avoir menti et de 2 pour publicité mensongère 

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @emiliepe02  et bienvenue sur la Communauté d’entraide SFR.

Je comprends votre réaction face à la situation et je suis ici pour vous orienter vers le service le plus à même de vous venir en aide. Je vous suggère donc de prendre contact avec un conseiller SFR via Facebook ou Twitter. Il a accès à votre dossier et il sera en mesure de vous donner une réponse plus détaillée concernant votre procédure de rétractation.

Bonne journée !