Retractation

[fabiennewi01]

Bonsoir, 

J'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception pour me rétracter pour un abonnement box le 4/06.

Rétractation accepté par SFR. Ce jour je reçois ma facture et SFR ma facturé cet abonnement et réengager pour 1 an. Que puis je faire. Ne me dites pas d appelé le 1023 car se sont incompétents. Impossible pour moi de resté à sfr

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @fabiennewi01, 

Sachez que la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter  afin de qu'un conseiller vous accompagne dans le solutionnement de votre problématique.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,