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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Résiliation déménagement zone blanche

clairebr03
Visiteur

Bonjour,

Je viens de déménager en zone blanche et je m'étais réengagée il y a 3 mois pour 24 ans avec l'achat d'un nouveau téléphone.

Normalement, je ne suis pas censée payer les frais de résiliation, mais SFR me demande mon contrat de bail pour être exonérée.

Or, je suis hébergée à titre gratuit par ma famille et n'ai donc pas de contrat de bail...

Comment puis je faire ? 

Merci de vos retours.

Claire

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @clairebr03 

 

Demande au service client si une déclaration sur l'honneur de la part de ta famille avec justificatif de domicile suffirait en l'absence de bail..

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @clairebr03 

 

Demande au service client si une déclaration sur l'honneur de la part de ta famille avec justificatif de domicile suffirait en l'absence de bail..

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @clairebr03 

 

Ici, sur le site du service public, un "générateur" du texte d'attestation d'hébergement qui va bien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R39697

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

clairebr03
Visiteur

Merci beaucoup ! 

Bonne soirée 

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