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Réponse certifiée par SFR Question résolue

multi-packs

ledru5
Contributeur en Herbe

Bonjour

je me suis fait avoir je n'ai pas tout compris au téléphone j' ai une box plus 2 portables elle me propose un multi-packs pour 

les troix forfaits avec 9 euros de remise ,sauf que j'avais un forfait de 0.98 euros elle me le met à 9.90 en me disant que j'ai 4 euros de remise  = 6 euros +plus 5 euros de remise sur le forfait à 17 euros = 12 euros donc de 17.98 à 18 euros donc je suis perdant !! puis je me rétracté ? et je crois même que mon forfait box de 37 euros passerai à 46 euros !

 

MERCI

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @ledru5 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Concernant votre rétractation, je vous invite à joindre directement un conseiller traitant des questions commerciales et administratives en passant par le tchat. Ce dernier, en ayant accès à votre dossier, pourra répondre à toutes vos interrogations et vous guider. 
Bonne journée à vous. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @ledru5 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Concernant votre rétractation, je vous invite à joindre directement un conseiller traitant des questions commerciales et administratives en passant par le tchat. Ce dernier, en ayant accès à votre dossier, pourra répondre à toutes vos interrogations et vous guider. 
Bonne journée à vous. 

Yann, Community Manager

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