Bonjour
J'étais en fibre
je déménage
je préviens SFR il y a plus d'un mois et je dois donc passer en ADSL car point de fibre dans mon nouvel appartement
depuis, à plusieurs reprises, je tente de joindre SFR mais je n'ai plus de numéro de ligne donc je n'ai accès à rien (le serveur vocal me raccroche) et on me demande le retour d'équipements...
j'essaie autre chose pour avoir quelqu'un - mais au final le service commercial n'a pas accès à mon dossier ou quand on veut me passer le service pour avoir une nouvelle box et un nouveau n° de tél - cela coupe !! j'en ai vraiment marre - personne ne veut régler mon problème alors que je paye mes factures - je vais d'ailleurs finir par faire opposition....
je suis dans un no man's land et SFR s'en **bleep**
il est impossible chez SFR de trouver un correspondant compétent qui a la main !!
c'est vraiment incroyable
je lis sur ce forum qu'il faut avoir tweeter ou facebook
je ne les ai pas et ne serait il pas plus simple que quand on appelle - on tombe sur un être humain qui finisse par régler le problème ?
je vous remercie
