Bonjour,
@Ryry , lors de chaque connexion au réseau Mobile, le n° IMEI du terminal est transmis. Les 8 premiers chiffres de l'IMEI constitue le code TAC qui permet d'identifier la marque et le modèle d'un mobile. Ca fonctionne un peu comme les codes EAN (code barre). C'est un standard international. Sauf erreur de référencement, pas de raison de se tromper - à l'exception d'Apple dont le code TAC ne permet pas de distinguer dans une gamme de mobile la capacité de stockage d'un terminal. Ils utilisent une donnée complémentaire. Ainsi mon iPhone 256 Mo apparait comme un 64Mo. Par contre, comme tu l'indiquais cela n'a pas d'influence sur la vie du client et de son contrat.
Concernant la restitution sur l'Espace Client, il existe deux sources :
- l'IMEI dit contractuel, lorsqu'un mobile est vendu avec l'abonnement
- l'IMEI d'usage, qui correspond à celui réellement utilisé par le client
A ma connaissance cette donnée n'est pas mise à jour en temps réel et peut prendre plusieurs jours / semaines à s'actualiser. Il n'y a pas de possibilité de mettre à jour cette donnée manuellement.
Je n'ai pas d'explication sur l'erreur constatée, mais cette information devrait logiquement se mettre à jour toute seule (sauf s'il existe une erreur de référencement du code TAC).
Cordialement
