MANDAT DE PRELEVEMENT

[MagaliBr]

Bonjour,

j'ai modifié le coordonnées bancaires de mon compte. Il me faut donc signer un nouveau mandat de prélèvement.

Sauf que soit ça bug : page d'erreur, soit ça me propose de modifier (encore une fois) mon IBAN et BIC pour qu'au final à l'étape 4 ce soit toujours les anciennes coordonnées bancaires qui apparaissent sur l'ancien mandat en pdf.... bref je m'arrache les cheveux ! Comment faire ?

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @MagaliBr,

Je vous conseille de réaliser l'opération directement depuis votre Espace Client ET votre application SFR&Moi.

Si ça n'est pas le cas je vous invite à le faire dès à présent.

Dans l'attente de vos retours.

Bonne journée,