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Bonjour,

 

J'ai une question sur la location de mobile, souhaitant moi meme en changer.

Sfr me propose de prendre un mobile en location, cela suscite un reengagement de 12 mois sur le forfait et une location avec engagement de 24 mois. 

 

Je ne trouve nulpart la reponse a la question suivante et meme le gars en boutique est incapable d'y repondre:

 

Que se passe t'il si au bout d'un an je souhaite resilier mon abonnement et quitter sfr? Que va t'on me facturer si je souhaite garder mon mobile? 

 

Merci de repondre a ma question car cela n'est absolument pas clair sur vos cgv

 

Cordialement

 

Violaine

 

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Re: Location mobile et après ?

Visiteur
Salut Dalou, ça dépendra de la mémoire de ton 7, pour un 128go c'est 290€ de pénalité de non restitution
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Re: Location mobile et après ?

Visiteur
Bonjour la location mobilier c'est une grosse arnaque , payé 22€ ou 25€ sur 24 mois + 200 à 250€ de frais à la fin car même pour un petit choque ou reillieure en te facture 200€ je te laisse faire le calcul
Sachant que tu garde pas le téléphone à la fin du contrat location 😕😕😕
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Re: Location mobile et après ?

Visiteur
Location téléphone
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Re: Location mobile et après ?

Visiteur
Oui je confirme c’est abusé, on paye et à la fin il est plus à nous, personnellement je ne me souviens pas que la personne de SFR m’en ai parlé. Bref c’est dommage autant en acheter un et payer tant tout les mois au moins le téléphone est à toi!!
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Re: Location mobile et après ?

Contributeur Master

@Paulinegi5593@  a écrit :
Oui je confirme c’est abusé, on paye et à la fin il est plus à nous, personnellement je ne me souviens pas que la personne de SFR m’en ai parlé. Bref c’est dommage autant en acheter un et payer tant tout les mois au moins le téléphone est à toi!!

Bonsoir @Paulinegi5593,

 

Eviter de commander des Smartphones chez votre Opérateur de Téléphonie mobile.

 

Ce n'est que source de problèmes :

  • Délai de livraison fort variable,
  • Si c'est une location, le Smartphone n'est pas à vous, il faudra le rendre en très bon état,
  • Si c'est un achat, vous pouvez au final le payer 50 % de plus
  • Je n'ose même pas parler des délais de réparation.

😞

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
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Re: Location mobile et après ?

Client Top Contributeur

@Paulinegi5593@  a écrit :
Oui je confirme c’est abusé, on paye et à la fin il est plus à nous, personnellement je ne me souviens pas que la personne de SFR m’en ai parlé. Bref c’est dommage autant en acheter un et payer tant tout les mois au moins le téléphone est à toi!!

Bonjour @Paulinegi5593

 

C'est clairement notifié dans les conditions du programme "smartphone Forever " :  

 

A savoir

 

N’étant pas propriétaire du mobile, vous vous engagez à le restituer en bon état à la fin du contrat. Si lors de la restitution ces engagements ne sont pas respectés, vous devrez alors vous acquitter de pénalités. Il existe trois types de pénalités :

  • niveau 1 : pénalité pour état abîmé,
  • niveau 2 : pénalité pour casse,
  • niveau 3 : pénalité pour état irréparable ou non-restitution.

Le niveau de pénalité à payer dépend donc de l'état du mobile à la restitution, qui sera déterminé par le vendeur à l'issue d'un questionnaire et payé sur facture.


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Re: Re : Location mobile et après ?

Visiteur

Bonjour, qui regarde l'état du téléphone quand on le rend à la fin de la location,  les vendeurs ou il est envoyé à des techniciens SFR?

 

Merci par avance de la réponse. 

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Re: Location mobile et après ?

Visiteur
Pouvons nous le racheter ?
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Re: Re : Location mobile et après ?

Client Top Contributeur

@Paulinegi5593  a écrit :

Bonjour, qui regarde l'état du téléphone quand on le rend à la fin de la location,  les vendeurs ou il est envoyé à des techniciens SFR?

 

Merci par avance de la réponse. 


Bonjour @Paulinegi5593

 

Ce sont les vendeurs des boutiques qui contrôlent l'état du mobile de location.

 

Cordialement


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Re: Location mobile et après ?

Client Top Contributeur

@Valou-67  a écrit :
Pouvons nous le racheter ?

Bonjour @Valou-67

 

Les mobiles de location doivent être restitués en fin de contrat.


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