Bonsoir,
Je voudrais m'excuser si je ne pose pas la question dans la bonne catégorie, mais je pense que ma question est un peu spécifique.
J'ai résilié mon contrat box le 17 octobre, j'ai reçu l'étiquette de retour. Mais j'ai renvoyé le matériel le 28 octobre, et il est toujours en cours d'acheminement. Je sais bien que les délais de restitution sont de 20 jours. Mais s'agit-il de délais pour aller renvoyer ou pour qu'il reçoivent le colis ?
Je m'inquiète car je n'étais pas en France avant cette date et j'ai renvoyé le colis dès que j'ai pu, mais en tout cas, je l'ai fait dans 12 jours à compter de la réception du courriel, et j'ai reçu la confirmation de la part de SFR, c'est-à-dire, tout est en règle ?
