Comment joindre le service résiliation sans réponse ?

[gabine]

Bonjour,

cela fait une heure, que j'attends d'être mise en relation avec le service résiliation.

C'était déjà un enfer l'année dernière quand j'avais voulu résilier un abonnement box.

Les offres de renouvellement de téléphone avec abonnement sont plus intéressantes ailleurs, forcément je souhaite résilier, malgré plus de 20 ans de fidélité.

Alors, après qu'on m'ait rajouté des options sans les avoir validées et les propositions des concurrents, je ne souhaite pas rester chez SFR.

Mais encore faut-il pouvoir exercer ses droits, puisqu'il faut appeler le service résiliation pour pouvoir avoir le droit d'avoir l'adresse postale pour envoyer un courrier en RAR pour résilier son abonnement. Cela est inadmissible

[jeanfi03]

 Bonjour gabine ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Contactez le service clients pour  qu'ils  résilient  votre contrat ?

 Pour cela demandez de l'aide à un conseiller en sollicitant un rappel via l'application : L'appli SFR & Moi 

 Vous pouvez éventuellement  le demandez aussi  sur Twitter à SFR_SAV  en MP ..

 Bonne journée.

Cordialement,

 JE.

[Antony]

Bonjour @gabine,

Je vous ai envoyé un Message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

Bonne journée.