Bonjour
Je suis bien sur le site ODR , identifiée, et on me propose de sélectionner mon numéro de ligne fixe. mais aprés cette étape, impossible d'avoir la main sur la demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur. Je ne fais pas de mauvaise manipulation puisque je peux avoir la main sur une demande de remboursement d'achat d'accessoire.
Est ce parce qu'il s'agit d'une **bleep** pour la prise en charge des frais de l'ancien opérateur ou une autre raison? au téléphone avec le 1023 on me dit qu'il faut que je me connecte OR JE SUIS CONNECTEE puisqu'on me propose dans la liste déroulante ma ligne fixe à selectionner???? faut il déja envoyé un recommandé à SFR pour avoir juste une réponse COHERENTE ???
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