Utilisation web trotter en Europe

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

je voudrais savoir si le roaming est aussi supprimé pour les Web Trotter 3G/4G ou si des frais supplémentaires peuvent s'ajouter avec un abonnement à 15,99€ si je suis en Espagne ou Portugal.

J'ai une amie qui en a un, ça m'intéresse mais même si ça paraît incroyable, personne ne peut répondre à cette question chez SFR près de chez moi.

Je pars bientôt. Je voudrais une réponse avant d'acheter. Service client en ligne, on me balade, sans me répondre.

Merci de votre aide.

(Je suis au courant pour les tél...mais je n'en n'ai pas, je suis sourde)

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Dans la mesure où l'utilisation d'internet est incluse dans les forfaits en Union Européenne et DOM mais sous certaines conditions, je te suggère de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " ( ou plusieurs à différents moments afin de voir si les réponses concordent  ) afin qu'il vérifie si cete utilisation est bien comprise et surtout pour quel quota de " data " :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

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@kendokanne a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé

Dans la mesure où l'utilisation d'internet est incluse dans les forfaits en Union Européenne et DOM mais sous certaines conditions, je te suggère de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " ( ou plusieurs à différents moments afin de voir si les réponses concordent  ) afin qu'il vérifie si cete utilisation est bien comprise et surtout pour quel quota de " data " :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement

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Merci pour ta réponse et le lien. Ils m'ont dit de me faire assister...et d'appeler. J'en ai marre de SFR. Je re tenterai demain sur le chat pour malentendants si ça marche... Mais ce "flou artistique" est bien calculé pour nous faire dépenser... A la boutique, personne ne sait...Merci à toi et au forum qui nous aide. Cordialement. Danielle