box de poche - pas de connection internet

[Trinidad92]

j'ai reçu une box de poche. j'ai suivi toutes les indications mais impossible de se connecter à internet (le voyant reste au rouge). j'ai reçu un sms de sfr confirmant que la box était active, mais le voyant est toujours rouge. J'essaie d'aller sur l'interface d'administration (http://192.168.0.1 ) mais la page ne répond pas. Que faire ?

[jeanfi03]

Bonjour @Trinidad92 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Essayez en cliquant >> ://192.168.1.1/ 

http://192.168.1.1/

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[Trinidad92]

il ne s'agit pas de ma box, mais d'une box de poche. il est indiqué sur toutes les pages d'aide de se connecter à l'adresse http //192.168.60.1/ ça ne fonctionne pas. j'ai essayé sur mon pc et mon téléphone., impossible d'accéder à cette page d'admin

[Ryry]

Bonjour @Trinidad92 

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il est indiqué sur toutes les pages d'aide de se connecter à l'adresse http //192.168.60.1/ 

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Tu bluffes, ce n'est pas vrai 🤣

• Oui, certaines pages SFR (pour certains modèles de box de poche) indiquent d'utiliser 192.168.60.1 => par exemple https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/questions-reponses-box-de-poche-internet... 
• Mais non, d'autres indiquent autre chose pour d'autres modèles de box de poche, par exemple 192.168.0.1 => par exemple https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/internet-mobilite/box-de-poche-4g-demarrer-utiliser.html

Donc, il faudrait donc être sûr que tu consultes la bonne documentation bien appropriée pour ton modèle de box de poche SFR parmi celles en ligne actuellement : https://assistance.sfr.fr/#A1B2C4D3

Mais cela dit ça ne te coûte pas grand chose d'essayer 192.168.0.1 => est-ce que ça marche mieux sur ton modèle ?

Sinon on cherchera ailleurs.

À+

[jeanfi03]

Bonjour @Trinidad92  , @Ryry ,

 Je vois sur cette vidéo : si l'interface ne s'affiche pas   faites >

 Voila la vidéo >> Client SFR Box : comment installer la box 4G+ ? 

  Faut voir ?

 A+ JE.

[Trinidad92]

Merci. J'ai essayé 192.168.0.1 mais adresse toujours inaccessible 

[Trinidad92]

merci, mais çà ne marche pas non plus

[Lionel]

Bonjour @Trinidad92 

Avez vous bien sélectionné le réseau de la box qui est indiqué au dos type ALTICE…et tenté le http://192.168.60.1?

Avez vous essayer de flasher le QR code qui est à l’arrière de la box 4G pour accéder au réseau delà box de manière plus simple?

Car de mon coté, je n’ai pas de soucis avec 

[jeanfi03]

@Trinidad92 

  C'est  192 168 >> 8 <<.1 

c'est un huit pas 0  

[jnq35]

Page d'assistance installation et activation box de poche 4G https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/internet-mobilite/box-de-poche-4g-demarrer-utiliser.html

Page d'assistance générale des box de poche SFR tout modèles https://assistance.sfr.fr/#A1B2C4D3