Suite décés, changer nom du titulaire

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

suite au décès de mon époux, je souhaiterai garder la ligne que nous partagions, l'adresse ne change pas, les coordonées bancaires non plus, je voudrais juste remplacer son prénom par le mien, j'ai essayé via le 1023 mais comme c'est un forfait red on me demande de me débrouiller toute seule ...

J'ai essayé via divers liens, mais je n'ai rien trouvé qui me concerne, à moins de faire un faux et de signer en son nom ....

Merci pour votre aide.

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Tout d'abord, je me permet de te présenter mes sincères condoléances..

Les clients RED ont leur site et forum dédié :   https://www.red-by-sfr.fr/contact/#redclicid=X_footer_contact 

Ce fil de discussion pourra peut-être t'aider dans cette démarche :  https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-compte-client/Changement-de-titulaire-suite-à-un-décès/td-p/420653 

Sinon, il  faudra contacter un conseiller sur le "chat " ou les réseaux sociaux..

Cordialement