récupération mot de passe mail de secoure plus valide

erpin50 · ‎15/05/2024

Bonjour

voici mon problème:

je n'arrive pas à faire une réinitialisation de mon de passe, parce que le serveur que j'utilise pour l'adresse de secoure n'existe plus (voila.fr)

et malheureusement le service ne me propose pas la solution par sms.

Donc je suis bloqué, que faire, qui appeler?

Merci par avance

jeanfi03 · ‎15/05/2024

Bonjour @erpin50 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Essayez ça >> Vider les caches et supprimez les cookies , réactualisez votre navigateur ?

ça va vous déconnecter de votre espace client .
Puis reconnectez-vous en tapant votre MDP au clavier .
Ensuite : VOIR PLUS DE MAILS

Vous pouvez voir également tous vos mails sur SFR Mail

Si non contacter le service clients , un conseiller commercial expliquez lui vos soucis ,

Faites le via l'application SFR & Moi : menu : Aide

Ou demandez qu'on vous rappel ICI > contactez le Service Client SFR.

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

jeanfi03 · ‎15/05/2024