je n'arrive pas a me connecter sur l'espace client ça me dit compte résilié alors que je suis chez neuf puis sfr depuis + de 20ans

[mike115]

je n'arrive pas a me connecter sur l'espace client ça me dit compte résilié alors que je suis chez neuf puis sfr depuis + de 20ans

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @mike115 

Tu es chez SFR depuis longtemps et tu dis avoir été chez le Neuf avant.

Tu te connectes donc avec quels identifiants à ton compte client actuel ?

• Normalement ton identifiant du neuf doit être périmé et plus utilisable pour ton compte SFR actuel.
• Concernant ton compte SFR, l'identifiant est normale celui sur tes factures (tu n'en as aucune ?) comme indiqué dans la fiche : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifiant-mot-de-passe-espace-client-mail...

à+