impossible accéder à mon compte sfr box

[utilisateur_supprimé]

bonjour.

J'espere qu'on pourra m'aider ou m'orienter vers une solution.

voila quelques jours que je souhaite me connecter a mmon compte sfr box depuis mon ordi hors lorsque je tape mon adresse mail SFR puis mon mot de passe je me retrouve connecte a mon compte sfr mobile!! Comment ca se fait ? avant j'acceder a mon compte mobile en tapant mon numéro de mobile puis mon mot de passe et a mon compte SFR box en tapant mon adresse mail puis mot de passe.

Donc je souhaiterai savoir comment je dois faire pour acceder de nouveau a mon compte sfr boxe?

Est ce que cela peut etre du au fait que cela fait longtemps que je n'ai pas utilisé mon adresse mail sfr?

 merci pour le temps passé a me lire et merci a ceux qui pourront m'aider

[utilisateur_supprimé]

bonsoir pouvez vous m'aider pour me dire comment ouvrir les pieces jointes et de plus je n'ai plus la fonction envoyer pour mes contacts merci de me tenir au courant tres complique cette nouvelle boite mail merci a vous de me repondre

[XYZ587]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

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L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous pouvez commencer par  découvrir le forum  en vous rendant dans la rubrique Bien utiliser le forum>Demander conseil à la Communauté #créersujet #Mercis

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N'hésitez pas à lire ce sujet épinglé de @Samantha  Community Manager du forum  dans la rubrique Les discussions du comptoir>Le Forum SFR et vous!

http://forum.sfr.fr/t5/Les-discussions-du-comptoir/Le-Forum-SFR-et-vous/m-p/1770671#M109514

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[XYZ587]

Bonjour @utilisateur_supprimé

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Je vous recommande de prendre connaissance du Topic  épinglé  de @Leïla  Community Manager du forum >Mot de passe perdu ? Récupérez-le en 4 étapes !

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Acc%C3%A9der-%C3%A0-mon-compte-SFR-ADSL-identifiants/Mot-de-passe-perdu-R%C3%A9cup%C3%A9rez-le-en-4-%C3%A9tapes/m-p/1893957#M3107

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

[utilisateur_supprimé]

bonsoir impssible toujours d'ouvrir les pieces jointes et je n'ai plus la fonction envoyer merci

[utilisateur_supprimé]

Bonjour oui j'ai resolu le problème en telephonant au 1023 une enieme fois passe 1 h au téléphone pour finalement reinitialiser le mot de passe...un service clients laborieux.depuis un mois je ne fais quz téléphoner car que des soucis et jamais rien ne se resoud donc bye bye sfr car rien que 6h au tel depuis la semaine dernière et rien ne bouge...ma patience a des limites ils les ont franchies et beaucoup sont dans mon cas en ce moment....je me demande d'où vient subitement cette dégradation du service clients car en 10ans j'ai jamais eu autant de problème que ce dernier mois...merci en tout cas pour vos reponses .bonne journée