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Depuis demenagement, plus d'acces a "mes donnees personnelles"...aucune solution proposée par sfr...

Visiteur

bonjour

Depuis mon demenagement, je ne peux plus acceder à "mes données personnelles" dans mon espace client (voir capture jointe)...

l'appli "sfr et moi" reste bloquée sur "votre ligne est activée"...

j'ai passé des heures au telephone pour m'entendre dire que c'etait un probleme de serveur...ca fait plus de deux mois que ca dure....

le plus absurde est qu' SFR  me demande de valider mon prelevement bancaire en allant dans mon compte client/mes données personnelles... ce que je ne peux faire...

je ne vois plus que la resiliation. quelle aberration!!!

2019-03-19_10h23_04.png
1 RÉPONSE 1
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Re: Depuis demenagement, plus d'acces a "mes donnees personnelles"...aucune solution proposée par sfr...

Visiteur

encore une aberration, je contacte le service client par les reseaux sociaux, ils me demandent le nom de ma banque... je leur donne ...

et ce n'est pas le bon. c'est hallucinant...