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Comment modifier ses coordonnées personnelles SFR ?

Valentin
Community Manager SFR

Vous venez de changer d’adresse mail, vous êtes sur le point  de vous marier et  souhaitez mettre à jour votre nom de famille ou encore vous avez déménagé récemment et vous n’avez pas renseigné l’adresse exacte de votre domicile.

Pas de panique, ici on vous dit tout ce qu’il y a à savoir pour changer vos coordonnées personnelles 😉

 

 

Comment modifier ses coordonnées personnelles depuis l’Espace Client SFR

 

Vous souhaitez changer vos coordonnées personnelles depuis votre Espace Client SFR ? Rien de sorcier, ne vous inquiétez pas ! Pour commencer, munissez vous de vos identifiants d’accès et de votre ordinateur, smartphone ou tablette avec une connexion internet. 

Ensuite, connectez-vous tout simplement à votre Espace Client SFR en utilisant vos identifiants et votre mot de passe.

 

 

Vous voilà enfin connecté à votre Espace Client SFR ! Pour accéder à vos informations personnelles, rien de plus simple, cliquez sur Infos Perso puis sur Coordonnées. Vous avez maintenant la possibilité de choisir parmi plusieurs sous catégories. 

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Vous souhaitez modifier votre adresse, cliquez sur Adresse postale et renseignez votre nouvelle adresse.

Vous venez de créer une nouvelle adresse mail et vous souhaitez que celle-ci devienne votre adresse de contact,  pas de problème, cliquez sur Email et modifiez votre adresse mail.

Vous avez un nouveau numéro de téléphone et vous souhaitez en faire votre numéro de contact, pour faire le changement, rendez-v

ous sur N° de téléphone de contact !

Pour finir, vous souhaitez modifier votre nom ou votre prénom suite à une erreur de frappe par exemple, mettez le à jour en un rien de temps  en  cliquant sur Nom du titulaire. Pour que la modification soit effectuée, vous remplissez un formulaire en joignant un justificatif officiel d'identité. Elle sera effective sous 5 jours ouvrés après validation des éléments réceptionnés.



 

Comment modifier ses coordonnées personnelles depuis l’application SFR & Moi

 

Vous préférez effectuer le changement de vos informations personnelles depuis l’application SFR & Moi ? Aucun problème, téléchargez l’application en envoyant “Appli au 500” (envoi gratuit), vous recevrez un lien pour le téléchargement. Une fois installée sur votre smartphone, connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe. Vous accédez afin à l’application SFR & Moi et vous pouvez naviguer en toute tranquillité. Pour consulter vos informations personnelles cliquez sur Plus puis sélectionnez Infos perso :

 

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  • Pour changer votre adresse appuyez sur Adresse postale et renseignez votre nouvelle adresse.

  • Vous souhaitez changer votre adresse mail de contact, rien de plus simple, cliquez sur Email et indiquez votre nouvelle adresse mail

  • Pour changer votre numéro de contact sélectionnez N° de téléphone de contact et modifiez votre numéro de téléphone.

     

 

Voici une petite vidéo tuto qui vous accompagnera, pas à pas, dans la  modification de  vos coordonnées personnelles :

 

 

Et voilà, vous pouvez désormais modifier vos coordonnées personnelles en toute autonomie 😉

 

A bientôt sur la Communauté SFR !

Valentin, Community Manager

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