Retrait non justifier

[margaux.robin]

Bonjour, 

Un retrait de 214.75€ sur mon compte a été prélevé. Le problème, c’est qu’il y a eu aucune confirmation quand j’ai payé le forfait. Je ne sais donc pas si je vais le recevoir. Pouvez-vous m’aider ? 

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @margaux.robin 

Seul un conseiller ayant accès à ton dossier pourra t'apporter une aide.

Je t'engage à contacter un conseiller du service client soit par téléphone au 1023, soit par le service du " chat " :

- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

Cordialement