Restitution matériel

[laurentcl69]

Bonjour, nous avons resilié notre abonnement chez Red by SFR. Le matériel a été restitué et nous recevons des mails disant que nous allons être facturé pour matériel non retourné. Comment peut-on faire pour joindre une personne et pas un "chat" ?

[jnq35]

Bonsoir vous êtes ici chez SFR et non RED. RED c'est ailleurs par là-bas https://www.red-by-sfr.fr/ avec un forum communautaire https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums et un service client https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html