Remise non appliquée

[Gaeden81]

Bonjour SFR promette une remise de 80 euros suite au renouvellement de mon téléphone en mai 2021 et 3 mois après je n’arrive à rien obtenir 

toujours appeler le 1023 mais ils disent ok ça va être fait et tjrs rien 

Je leur laisse que qqs jours pour le faire sinon bye bye 

avez vous déjà eu le pb

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @Gaeden81 

As-tu reçu une confirmation par sms ou mail de cette remise ?

Il faut relancer le service client au 1023 ou via le service du " chat ";  ce forum  est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers SFR.

Sache aussi, qu'avec ce renouvellement de mobile, tu es engagé pour 24 mois et que tu auras des frais de résiliation conséquents en cas de résiliation anticipée .

Cordialement