Remise ancien collaborateur "codemobile"

[gaelleba02]

Hello ouiii 5 mois aujourdhui je suis en mode désespérée mais ravie du mail de Samantha 🙂 

[Samantha]

Je suis désolée de ne pouvoir faire plus. Effectivement, je crois que la news n'a été diffusée qu'en interne 😞

[Espemio]

Bonjour

à tous hasard y a-t-il du nouveau sur le sujet ? 

[Samantha]

Bonjour @Espemio et bon retour parmi nous !

Malheureusement, pas encore ...

Si j'ai du nouveau, je viendrai poster ici.

Bonne journée

[romainca]

Bonjour,

Avez-vous des informations ?

A ce jour je me bats avec tout le.monde mais rien y fait.

Ils veulent que je renouvelle sans la remise (et donc perte de cet avantage).

Merci

[jnq35]

On est rendu à l'iphone 16 ! https://www.sfr.fr/offre-mobile/univers-apple

[carolemi05]

Bonjour,

Je suis ancienne collaboratrice SFR, avec remise sur mes lignes de 15% et habituée à renouveler mon mobile via paiement sur facture.

Et comme vous me voilà face au même problème aujourd’hui : le 1530 me répond que je ne suis pas éligible.

sauf que l’on m’a répondu aujourd’hui qu’il fallait réunir ces conditions pour prétendre à cette remise :

« D'accord, pour bénéficier de ces offres, vous devez:

Team SFR 10:40

• Être collaborateur du Groupe Altice
• France, travaillant en France métropolitaine.
• Être en CDI ou Être en CDD en cours et d'une durée supérieure à 3 mois ou, avec un contrat d'apprentissage/de professionnalisation ou un stage d'une durée supérieure à 3 mois.

Liste des sociétés éligibles aux offres collaborateurs :

SFR SA, SFR Fibre SAS, COMPLETEL SAS, SFR Distribution (hors espace SFR), SFR

Business Distribution (hors espace

SFR), SRR.

Team SFR 10:46

Remplissez-vous toutes ces conditions? »

Ca laisse peu d’espoir, et je suis fatiguée de batailler.

[gaelleba02]

hello je comprends complétement , plutôt que de nous laisser dans le flou , qu'ils nous annoncent directement que c'est fini,,,, j attends depuis avril et tous les mois on me rassure en me disant" le dossier est en cours" , mais je n y crois plus ,,, courage 

[joellebo05]

Hello Gaëlle, nous avions déjà échange en 2025 concernant le sujet de la remise ex collaborateurs. Je constate que le sujet est tjrs d'actualité ou du moins ne l'est plus car je comprends ce jour (01/06/2026) d'après les derniers posts, que les anciens collaborateurs ne bénéficient plus du renouvellement avec remise. Comme écrit, SFR aurait pu nous le dire depuis plus d'un an ça nous aurait évité une perte de temps dingue !

Bonne continuation !

[Samantha]

Bonjour @joellebo05 ,

Alors ce n'est pas exactement ça... Il y a eu une mise à jour dans l'outil et cela a entraîné un bug chez certaines personnes (tant collaborateurs qu'ex collaborateurs). La résolution est simple car il suffit de mettre à jour la page personnelle de l'Intranet. Souci, ça n'est possible que pour les personnes toujours présentes. C'est pour cela que le SI travaille encore sur une solution pour les quelques ex collaborateurs qui ont été impactés (promis, la majorité des ex collaborateurs ont toujours leur remise). 

Bonne journée !