Bonsoir,
J'ai pris un abonnement le 19 février chez SFR.
Nous avons eu plusieurs personnes au téléphone pendant cette manœuvre qui nous ont expliqué S'OCCUPER DE TOUT AVEC ORANGE et notamment la résiliation de mon ancien abonnement.
Pas de portabilité demandée puisque le numéro n'était pas récupérable par suite de la panne du téléphone.
J'ai donc jusqu'à ce jour supporté à cause de l'oubli ou de l'incompétence des personnes que j'ai eues au téléphone, deux mois d'abonnements supplémentaires chez orange que je pensais résiliés à la même période où j'ai pris l'abonnement SFR.
Je demande donc un remboursement de la totalité de la somme qui m'a été indument prélevée par orange, à savoir :
le 29/03/2021 28.29 €
le 16/04/2021 40.99 €
pour un montant global de 69.28 euros.
Merci de votre aide,
Cordialement,
Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
