Récupérer numéro RED pour multipack

[Deloye]

Bonjour à tous,

Je viens d'activiter mon multipack, j'ai pu demander la portabilité de la ligne free de mon fils, mais impossible de le faire avec le ligne RED de ma femme. Cela me dit impossible de faire la portabilité de votre ligne sfr ou red, ce que je comprends car c'est le même opérateur.

Ma question est de savoir comment je peux faire cette demande portabilité de cette ligne pour bénéficier de mon Family ?

Faut-il résillier RED pour aller chez SFR ?

Merci de votre aide et je vous souhaite une bonne fin d'année.

Cordialement.

[kendokanne]

Bonjour @Deloye 

Faut-il résillier RED pour aller chez SFR ?

Non, pas du tout.. car , si tu résilies la ligne RED,  tu perdras ton numéro définitivement..

Es-tu passé par le site de SFR en sélectionnant un forfait chez SFR ? Ou par l'espace client RED de ton épouse ?  Normalement, il te sera demandé si su souhaites conserver ton numéro...

Cordialement

[Deloye · Accepted solution]

Hello !

Je viens de trouver, en faite il faut faire la gestion de la ligne avec ajouter une ligne depuis le compte SFR. En suite il faut faire un changement de forfait et choisir un forfait sfr.

Voilà si cela peu aider quelqu'un plus tard 😉

Bonne fin d'année.

Cordialment.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @Deloye et @kendokanne,

Merci pour ton intervention @kendokanne. 

@Deloye n'hésitez pas à cliquer sur j'approuve cette réponse afin de clôturer cette discussion et permettre aux personnes rencontrant la même problématique de trouver facilement la solution.

Bonne soirée à vous.