Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous s'il vous plait me donner plus de détails ? Quand est-ce que le problème est arrivé ? Les deux prélèvements apparaissent-ils sur votre facture ? Si oui, sous quel libellé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée ! 😊
Afin de régularisé la situation au plus vite, je vous invite à contacter le Service Client, un conseiller pourra alors prendre en main votre dossier et voir ce qu'il est possible de faire concernant ce problème de facturation.
Sachez qu'il est possible de les joindre en passant par l'application mobile SFR&Moi.
