Bonjour, lors de ma souscription à SFR, J'avais bien précisé au conseiller que je n'autorise aucun PRÉLEVEMENT sur mon compte bancaire, je paye toutes mes factures par virement et je n'ai jamais eu de problème. À ma grande surprise je reçois un message me notifiant le rejet du prélevement.
Au regard de ce qui précède et comme initialement demandé, je souhaite effectuer le paiement de mes factures par virement et saurais gré à SFR de changer cette option, de m'envoyer ses coordonnées bancaires afin que je puisse enfin tout régulariser.
J'ai plusieurs fois appellé le service commercial qui affirme que le paiement par virement n'est pas possible si qui s'est avéré faux car un tour dans l'espace client m'a permis de voir plusieurs modes de paiements.
En espérant que cette situation sera réglée dans les meilleurs délais, recevez mes cordiales salutations.
