je n'ai plus ma remise exceptionnelle de 5 euros alors que l'echeance se termine fin janvier 2021

[joelleva01]

bonjour je n'ai plus ma remise exceptionnelle de 5 euros alors que l'echeance se termine fin janvier 2021

[Antony · Accepted solution]

Bonjour,

Navré d'apprendre que vous rencontrez cette problématique. N'étant pas conseiller du service client, je n'ai aucune visibilité sur votre dossier. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via les réseaux sociaux Facebook et Twitter ou en passant par l'application mobile SFR&Moi afin de leur faire part de votre situation ainsi que de vos doléances.

N'hésitez pas revenir vers nous pour nous informer de l'avancée de la situation.

Bonne journée,