Réponse certifiée par SFR Question résolue

Facturation OCS dès le premier mois

cassandreba02
Visiteur

Bonjour à tous,

 

J'ai souscrit une option OCS car les trois premiers mois étaient offerts ce qui me permettait de tester le service.
Pourtant SFR m'a facturée dès le premier jour (le 11/05) est-ce normal? C'est beaucoup plus cher que de prendre l'abonnement directement sur OCS...

C'est arrivé à quelqu'un ? il y a des conditions de résiliation pour OCS sur la box?

Merci de vos retour

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @cassandreba02,

 

Il doit s'agir d'une erreur. Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il accède à votre dossier et régularise la situation.

 

Bonne journée.

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @cassandreba02,

 

Il doit s'agir d'une erreur. Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il accède à votre dossier et régularise la situation.

 

Bonne journée.

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