Facturation OCS dès le premier mois

[cassandreba02]

Bonjour à tous,

J'ai souscrit une option OCS car les trois premiers mois étaient offerts ce qui me permettait de tester le service.
Pourtant SFR m'a facturée dès le premier jour (le 11/05) est-ce normal? C'est beaucoup plus cher que de prendre l'abonnement directement sur OCS...

C'est arrivé à quelqu'un ? il y a des conditions de résiliation pour OCS sur la box?

Merci de vos retour

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @cassandreba02,

Il doit s'agir d'une erreur. Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il accède à votre dossier et régularise la situation.

Bonne journée.