Ma facturation et mes consommations
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Facturation numéros spéciaux

Contributeur en Herbe

bonjour

 

Sur ma dernière facture SFR me facture 5.38 euros d'appels vers numéros spéciaux sans préciser les numéros, je veux contester et demander le remboursement de cette somme car je n'appelle pas de numéros spéciaux

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Bonne journée !



1 RÉPONSE 1
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Re: réclamation

Client Top Contributeur

Bonjour @lego1 

 

Je te suggère de contacter le service client au 1023 afin de leur expliquer cette situation et demander détail de ces communications.

Tu as peut-être appelé un ou des numéros courts par inadvertance ... certains peuvent être présents en en-tête des contacts ( horoscope, etc.. )

Tu peux aussi joindre un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

SAV Twitter

https://www.messenger.com/t/SFR

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres