Facturation d'un appel 4675

[joellemo02]

Bonjour

Sur ma facture sfr mobile , on me facture 1,99 euros pour un appel au 4675 ; je n'ai jamais contacté ce n°.

Est ce que quelqu'un a eu ce n° sur sa facturation.

Merci par avance.

[jnq35]

Bonsoir, déjà évoqué sur ce forum https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pourquoi-j-ai-%C3%A9t%C3%A9-fact...

[Ryry]

Bonjour @jnq35 

Le hic c'est que « 'l'horloge parlante » (évoquée dans cette solution) n'existe plus en France depuis le 1er juillet 2022 (cf. Wikipédia)... SFR continuerait ce service ?

Du coup, sait-on vraiment à quoi correspond ce numéro spécial ?

à+

[vanguardmo07]

Bonjour,

J'ai eu le même souci ... sans savoir pourquoi, j'ai eu un hors forfait de 1.99€ venant d'un appel au 4675.

Ce qui m'inquiète c'est que je ne sais même pas comment j'ai pu appeler donc qui me dit que ça ne se reproduira pas ?

[jnq35]

Bonjour, Le numéro est enregistré directement dans la liste des services SFR dans votre carte sim physique. Faites le ménage.

[Antony]

Bonjour @vanguardmo07 

Vous avez posté dans un sujet datant de mai. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet. 🙂

Bonne journée !