facrure erronnee

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @robertvall 

Ici c'est un forum d'entraide entre clients, donc évidemment nous ne pourrons pas corriger tes erreur de facture qui doivent se régler auprès du service client de SFR au 1023.

Par contre, on peut peut-être essayer de te renseigner si tu nous détaille la nature du problème.

à+

[robertvall]

tout d abord merci a tous de m aider ca fait deux mois que je suis chez sfr ca fait deux fois qu ils essayent de gagne 10 euros c est des gagne petit encore merci dem aider ditesmoi ce que je doisfaire 

[Ryry]

Bonjour @robertvall 

Tu ne donnes aucune information précise :

• quel est le tarif de ta souscription ?
• à quelle période as-tu souscrit ?
• peux-tu nous montrer une photo (en retirant les informations nominatives) des 2 versions de factures (avec les 10€ et sans les 10€) pour essayer de comprendre ce que représente la différence

À+

[robertvall]

 j ai souscrit un forfait de 20 euro sur mon mobile sans teleephone avec une remise de 10 euros pendant un an ca fait 2 mois que je suis chez sfr et ca fait 2 mois et impossible de les avoir ce matin je ne peux meme pas les joindres ni par le 1023 ni par tchat merci de votre aide je pense que je vais resilier mes 3 ligne et ma box j en ai marre j ai etait 20 ans chez bouygues je pense que je vais y retourne merci encore a tous pour votre aidel

[robertvall]

merci RIRI DE TON AIDE