Bonjour à tous,
J'ai contacté le service client téléphonique pour me faire rembourser d'une double facturation:
j'avais RMC Sport à 15 euros par mois. Le 6 janvier j'ai pris RMC Sport + telefoot à 29 euros .
Sur ma facture j'ai les 2 abonnements à payer, donc 2 fois RMC Sport.
Le service client que je viens de contacter me dit que c'est normal puisque tout mois en cours doit être payé. Je lui ai dit que je n'ai pas résilié mais juste AJOUTE une chaine (et ils ne proposent pas téléfoot sans RMC).
Après discussion houleuse elle m'a proposé 7,50 euros de remboursement soit la moitié ..... je lui ai expliqué que je veux bien payer pour les 5 jours, soit 1/6eme des 15 euros soit 2,5O euros mais pas plus. J'ai donc refusé et j'allais écrire un mail mais impossible de trouver leur mail........ et je ne vais pas envoyer une lettre avec AR qui va me couter les 5euros de différence........
Comment les contacter par mail??????????
Et autre question: télé-foot va t il arrêter la diffusion des matchs ou pas? Si oui on va arrêter les abonnements, mais vont ils nous faire payer le mois de février entier alors qu'on aura n'aura eu que quelques jours?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
