Votre panier est vide
Réponse certifiée par SFR Question résolue

caution femto

delphinega02
Visiteur

Bonjour à tous, 

après 45 minutes au téléphone, je décide enfin à venir parler de mon problème. La caution de 49€ du femto, qui en son temps, était très pratique. Je suis passé à la fibre, Yallah, et j'attends, depuis 5 mois, le remboursement de la caution. Quelqu'un a t-il réussi à l'avoir ce foutu remboursement? 

Merci pour vos retour.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @delphinega02,

 

Les cautions sont remboursées uniquement une fois que la personne n'est plus cliente SFR, soit dans votre cas si vous résiliez votre offre Fibre sans prendre une autre offre Fixe SFR.

 

Bonne journée et bon week-end !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

JEU-CONCOURS : Tentez de gagner un smartphone Xiaomi 11T PRO 5G !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @delphinega02,

 

Les cautions sont remboursées uniquement une fois que la personne n'est plus cliente SFR, soit dans votre cas si vous résiliez votre offre Fibre sans prendre une autre offre Fixe SFR.

 

Bonne journée et bon week-end !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

JEU-CONCOURS : Tentez de gagner un smartphone Xiaomi 11T PRO 5G !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus