Bonjour @paulo057 ,
Bienvenue sur La Communauté SFR ,
Nous n'avons pas un accès direct aux comptes clients.
Vous avez vérifié sur vos relevés bancuaire si ça été débité ?
Il est préférable de contacter le service clients, un conseiller commercial expliquez lui bien vos soucis, qu'il régularise vos factures,
Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance
Demandez qu'on vous rappel contactez le Service Client SFR.
Pour les régularisations , ça concerne la comptabilité il vaut mieux contacter le service clients, 1 jour ouvrable donc à partir de Lundi .
Bonne chance.
Meilleurs voeux 2025.
Cordialement,
JE.
