Avantage tremplin SFR avec Family

[BEIGESKY]

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre SFR family en février avec nouveau tél. et 50 € remboursés. J'ai rempli la demande en bonne et due forme. Or, à ce jour, aucun remboursement ne me parvient. 

Est-ce que quelqu'un connaît le même problème ? 

Merci pour vos réponses. 

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @BEIGESKY,

Je vous invite à contacter SFR via ce formulaire de contact si vous êtes client SFR Box ou ce formulaire de contact si vous êtes client SFR Mobile, en précisant le numéro de votre ligne, ainsi que le numéro et le nom de l'ODR à laquelle vous avez participé.

Vous pouvez retrouver cette information sur la page dédiée de l'Assistance SFR.

Bonne journée et bon week-end !

[BEIGESKY]

Merci Thomas. J'ai fait une réclamation. 

Bonne journée.

[BEIGESKY]

Bonjour, 

Une première réponse du service clients me dit que je recevrai un avoir à partir du 30 septembre. 

Une autre m'arrive ce matin de boutique.sfr me disant que je ne remplis pas les conditions... 

Qui croire ? 

C'est bien compliqué ...