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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Augmentation du forfait non souhaitée

andrere03
Visiteur

Bonjour je ne souhaite pas d autres option sur m on forfait mobile j avait choisit le forfait a 10 euros j en suis a 18 plus 3 que vous voulez me forcer a prendre si non je vous quitte pas de problème je veux revenir a mes 10 euros mensuel 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

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kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @andrere03 

 

Comme beaucoup de clients dans ton cas, tu as dû recevoir un mail avec un lien ou un courrier postal avec des instructions pour refuser cette offre et conserver ton offre actuelle.

Si tel n'est pas le cas, tu peux contacter un conseiller au 1023 ou via le " chat " afin qu'il résilie cette option et que tu puisses conserver ton offre ( avec confirmation par mail ! ).

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @andrere03 

 

Comme beaucoup de clients dans ton cas, tu as dû recevoir un mail avec un lien ou un courrier postal avec des instructions pour refuser cette offre et conserver ton offre actuelle.

Si tel n'est pas le cas, tu peux contacter un conseiller au 1023 ou via le " chat " afin qu'il résilie cette option et que tu puisses conserver ton offre ( avec confirmation par mail ! ).

 

Cordialement 


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