Augmentation de ma facture sans information

[jeanpierrezi01]

Bonjour 

Ma facture est passée de 7€ à 17e suite à u appel téléphonique commercial, sans acceptation de ma part. c'est une HONTE

[jeanfi03]

Bonjour jeanpierrezi01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Demandez à  conseiller commercial  de vérifier votre contrat :

 pour cela demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP afin qu'ils vérifient ?

Vous pouvez suivre votre dossier partout.

Bonne chance.

Cordialement,

[Yann]

Bonjour @jeanpierrezi01  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
De quand date la souscription de votre forfait mobile ? Disposez-vous, en plus d'un abonnement Box chez SFR ? 
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @jeanpierrezi01 
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher du Service Client SFR pour faire le point sur la facturation. 
Bonne journée à vous.