Bonjour, Delpith09. Aujourd'hui aprés avoir passer une demi journée avec sfr par message et par télephone. je me plaint de l'augmentation abusive sans qu'il aient respecter la lois de prévention de 1 mois . Et dans les règles...
D'ailleurs tout les jours j'ouvre mes mails et les vérifies. En ce jour et le mois précèdent je n'ai pas été informer comme le stipule la lois et demande donc un dédommagement.
L'augmentation est de 0,99ct soit disant du cout de l'inflation des matèriaux et electrique ...
Selon eux ils l'ont inscrit dans ma facture dans un encadré en bas de page.
D'une ce n'est pas autoriser par la lois de le referer en bas de page et en petit caractère mais de plus sur ma facture rien de tout ça n'est notifier.
pouvons nous parler d'abus de confiance... Quand nous leurs autorisons le prèlevement sans même qu'il ne respecte la lois?
Je pense que oui mais pas que ça, il ne respecte pas nos droit Français et devraient être poursuivient pènalement.
j'ai pourtant essayer un terrain amiable mais sans rèponse positive de la part de leur service, qui ne sont même pas capable de passer une personne qui ce trouve hièrachiquement au dessus d'eux même.
je suis décider à déposer plainte contre eux et de faire bouger l'UFC que choisir pour leur magouille ainsi que de les faire payer le remboursement de leurs client ainsi que des dommages et interet pour avoir baffoué les droits Français.
